1. Dữ liệu được thu thập
ram4 thu thập thông tin cá nhân khi người dùng đăng ký tài khoản bao gồm tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán nội địa (chẳng hạn số tài khoản ngân hàng, ví điện tử để phục vụ việc nạp/rút tiền bằng VND).
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu về thiết bị và trình duyệt được sử dụng khi truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật.
Cookies được sử dụng để lưu trạng thái phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện; ram4 không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Việc thu thập dữ liệu sử dụng dịch vụ được ghi nhận để phục vụ phân tích và phát triển dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được ram4 sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, chăm sóc khách hàng và đáp ứng nhu cầu của thành viên.
Chúng tôi cũng dùng các thông tin thu thập được để cải tiến dịch vụ, bảo mật hệ thống và gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản người dùng.
Thông tin sẽ không được sử dụng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
3. Cookies và cơ chế theo dõi
Ram4 sử dụng cookies để giúp người dùng duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa khi sử dụng nền tảng.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt nhưng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không được phép.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch của người dùng được ram4 lưu trữ bằng công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn và ngăn chặn truy cập trái phép.
Hệ thống bảo mật áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa, bảo vệ dữ liệu cả khi truyền tải và lưu trữ để tránh mất mát hoặc rò rỉ.
Chúng tôi có các biện pháp giám sát và kiểm tra định kỳ nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời mọi nguy cơ an ninh.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Ram4 cam kết không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc vì mục đích dịch vụ như xử lý thanh toán.
Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác uy tín và đặt các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Người dùng sẽ được thông báo khi có sự thay đổi về việc chia sẻ dữ liệu trên nền tảng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp thông qua bộ phận hỗ trợ của ram4.
Chúng tôi đảm bảo thực hiện các yêu cầu trong thời gian nhanh nhất và giải thích rõ ràng về các quy trình liên quan.
Các quyền kiểm soát dữ liệu giúp người dùng chủ động trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Ram4 có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và cải thiện dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang chính thức và có hiệu lực kể từ khi đăng tải.
Khách hàng nên thường xuyên theo dõi chính sách để cập nhật thông tin mới nhất.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của ram4 qua email sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ tận tình để bảo vệ quyền lợi của người dùng.